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疫情如何影響全球人民“買買買”?

疫情初期人們更愛吃冰淇淋了,也許和“治愈”有關。

今年早些時候,凱度消費者指數曾發布報告稱,如果沒有疫情,今年以來中國的快速消費品市場將增長5.5%,然而現在卻下降了3.9%,這意味著450億元人民幣的銷售損失。疫情發生后,多家數據分析公司先后發布報告,展現受疫情影響全球消費者的購物習慣發生了怎樣的改變。

“電商”成為疫情中的消費渠道關鍵詞。根據“凱度消費者指數”發布的數據,疫情導致的物理隔絕使得消費者傾向于從電商渠道“剁手”——在法國、英國、西班牙和中國,電商渠道整體增長了41%,平均份額從8.8%提高到12.4%。電子商務和O2O尤其助力了中國快速消費品的復蘇,該報告顯示,中國目前電商渠道占到整體快速消費品銷售額比重的四分之一。

不少電商平臺抓住這波流量紅利實現市場增長,比如阿里巴巴在今年Q2的市場滲透率比去年同期提高了14%,拼多多同比增長了7.3%,縮小了與老二“京東”的差距。

線下的消費也沒有被完全中斷,比如“小而美”的超市、便利店,二者在人們居家辦公期間的市場份額也有所增長。永輝在Q2依然保持了19%的增長,市場份額也達到4.9%的歷史最高水平,步步高集團在Q2也實現了10.9%的增長,這與兩者擴大生鮮食品種類、布局全渠道策略有關。此外沃爾瑪、永輝等傳統零售商通過與電商平臺、O2O平臺的合作,占據了整個快速消費品O2O總銷售額的近四分之一。其他線下有關飲食的消費場景,如餐飲、咖啡廳等,水平可以說一落千丈,綜合來看,人們在戶外、在家的消費總花費在全球各市場下降了10%~30%。

一個有趣的現象是,冰淇淋在中國的銷售額在疫情爆發后的前兩周增長了18%,隨后兩周的增速更是達到37%,一度“碾壓”快速消費品、食品和零食。

但電子產品的狀況則沒有那么樂觀。一周前,“凱度移動通訊消費者指數”的最新報告顯示,由于疫情造成的財務壓力,人們對高性能、性價比的重視程度提高,在2020年Q2中,小米手機在法國、德國、意大利、西班牙、英國的銷售環比上升6%,超過華為成為第三大銷售品牌?!半S著許多國家進入第二次大流行,很難以可視化的方式想象一下。幸運的是,只有一小部分消費者計劃取消購買智能手機的計劃(在所有市場中,不超過12%)。取而代之的是,大多數消費者將按原計劃購買或延遲購買。延遲購買意味著智能手機擁有時間的平均長度將增加?!眲P度移動通訊消費者指數洞察總監Jennifer Chan?說。

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